苏州大运金阊物业管理有限公司成立于2016年4月8日，注册资金500万元，是苏州市物业管理协会会员单位。公司依托在人力资源管理、职业技能培训等方面的专业优势，形成了公司在物业管理方面的专业特色，并组建了由在国内外大型物业企业工作多年，具有丰富物业管理经验的专业团队。公司在引进先进的物业管理理念和技术的同时，更重视人才的挖掘与培养。
随着经济的发展，社会分工不断细化，小政府大社会格局的基本形成，政府、企业把非核心业务服务外包（购买）给社会企业组织来承担。外包服务市场竞争日趋激烈，仅仅依靠综合服务、保洁、保绿、保安、维修等所构成的程式化外包服务已经远远满足不了需求。因此，外包服务的精细化这个概念也就应运而生，成为市场竞争的一个强有力的手段。如何做到精细化，管家式服务就是一个很好的抓手。从公共服务界面向定制服务界面延伸，提供更多的个性化服务，使外包服务真正成为客户的管家。管家式外包服务的核心理念就是：一切非核心事务都可以交给管家打理，提供高效率的全面“专业化”“个性化”服务与“人性化”关怀。
管家式外包服务的基本思路：建立一整套管家“一对一”服务方式，从接受服务到服务执行过程当中各司其责、网络共享、检查落实，由管家统一反馈并确认客户的满意度等具体明确的操作流程规范；每一项服务请求都将被汇录在案，并输入客户服务数据库，全面汇总分析质量评估，以利于不断修正完善提高以及通过数据分析延伸更多贴切客户的各类服务。为企业、政府提供多元化服务，深入贴切地了解客户的需求，量体裁衣的服务及快速的资源整合能力以及我们与客户需求的无缝快速对接。
我们的经营范围：物业管理、清洗保洁、绿化养护、家政服务、法律信息咨询; 以承接服务外包的方式从事企业生产流程处理和品质检测处理、产线制程改善；呼叫中心；建筑工程、室内外装饰装潢工程、水电工程、建筑智能化工程、机电设备安装工程的设计、施工；档案管理、市场调查，食品销售。
公司资质：准三级物业管理许可证；食品经营许可证；并通过 ISO9001：2015 质量管理体系、ISO14001：2015环境管理体系及 GB/T 28001-2011 idt OHSAS 18001：2007职业健康安全管理体系的认证。
大运金阊目前服务的物业体有：客运汽车站、公交首末站、有轨电车、三甲医院、大型综合商业体、物流园区等。
大运金阊物业管理有限公司有着较为丰富的交通运输单位车站物业管理服务经验，目前物业合作的客运场站的保安、保洁服务项目有：苏州汽车客运集团有限公司汽车南站、汽车北站、汽车西站、吴中汽车站、北广场汽车站、苏汽国际物流集团、张家港汽车站、昆山市汽车客运中心有限公司汽车南站和汽车北站、吴中公交、相城公交首末站、有轨电车等。
大运金阊公司高度重视在职在岗人员的专业技能培训，目前员工持有专业证书如下：物业项目经理（学历均大专以上）；高级保安员；初级保安员；安检员；建（构）筑物消防员；中级电工；初级电工。物业项目经理中同时持有二级人力资源管理师证和中级心理咨询师证等。公司行政人员持有档案管理员证。
大运金阊在管理服务工作中根据客运企业窗口单位特性，主动积极参与各项公益活动，如：文明城市创建、反恐防恐演练、消防演练、2016年春节期间苏州市政府关于全面禁放烟花爆竹路长制24小时巡视活动、吴中小商品市场整体关闭治安全面巡视整顿活动、狮山石路国际商贸和新区公交大型商业活动等。
大运金阊强化公司团队建设，定期开展员工之家活动，通过兴趣讲座、专题培训、益智活动等激发全体员工的团队意识，增强凝聚力和队伍稳定性。开展物业安全培训，通过心理测试举办排压抗压心理疏导培训、拓展训练、西点制作、益智游戏等。
我们的后勤管理服务通过人保、技保、设备保障多管齐下，为创造安全、舒适的乘运、工作环境确保了质量。
二、企业文化
企业目标
成为完善的物业管理服务的大型管理公司
企业宗旨
不断提升服务的价值，满足客户服务的需要
提供全面的物业管理服务，并不断超越客户的期望
成为客户的商业伙伴，并帮助客户成功
三、企业精神
诚信自律
无论面对客户还是公司内部，真诚的服务是体现和创造价值的基石，诚实与信用是我们必须具有的品质;自律为实现我们的目标奠定基础。
自我激励
不断激发工作动力，源自我们对成果的追求与发展自我。
忠于目标
目标是我们共同的约定，把它变成现实是对彼此的尊重。
不断提升
永远不变的是变化，学习和接受新事物是我们的爱好，只有创新才能带来机会。不断学习，不断提高，提升自我，我们才能真正成为客户的伙伴。
追求完善
只有周密地计划、积极地投入、有力地执行、不放过细节，才能得到完善。
四、质量方针与目标
质量方针
以建立规范化、人性化的管理体制为基础，以员工培训和绩效考核为手段，以追求顾客的满意为服务目标，以不断提供更多有附加值的服务为追求，最终达成人、企业、社会的和谐发展的社会目标。
质量目标
顾客满意率≧95%
安全事故发生率为0
顾客有效投诉处理率：全部处理
